企業(yè)營銷過程中影響顧客注意力的因素有哪些?
發(fā)布時間:[2016-11-21]分類:熱點新聞
有顧客注意的產(chǎn)品才能夠帶來銷量,企業(yè)營銷過程中影響顧客注意力的因素有哪些?
一、第一印象
顧客對產(chǎn)品的第一印象直接影響著產(chǎn)品未來發(fā)展的命運,所以產(chǎn)品面世的第一槍,企業(yè)往往會格外謹慎。
二、關(guān)聯(lián)性
通常,人們習(xí)慣把注意力放在與自己有關(guān)聯(lián)或者重視的事物上。特別是在今天各種企業(yè)、各種刺激力度加大,喧囂不止的環(huán)境中,消費者對信息的接收和選擇都有傾向性。為此,企業(yè)誘導(dǎo)就必須從消費者最關(guān)心,有切身利益的事件或話題開始。
三、感興趣
企業(yè)認為感興趣的事物,顧客卻不一定感興趣。就比如不少銷售人員總以為顧客注意力都在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格上。所以他們就自然而然地把精力放在產(chǎn)品的質(zhì)量和價格上。結(jié)果可能并不理想。
不可否認,質(zhì)量和價格的確是吸引顧客注意力的因素,但也不是絕對。在不同的購買環(huán)境中,顧客的著重點也不一樣。這就需要企業(yè)在營銷過程中不斷了解目標客戶的興趣點,再根據(jù)興趣點對癥下藥,實施營銷手段。
四、刺激程度
顧客注意力集中的時間、程度與企業(yè)營銷活動的刺激強度有關(guān)。一般來說,越是新奇的事物越能引起顧客注意,刺激的對比度越大越能夠影響顧客注意力。所謂刺激的對比度大,就是給予顧客的視覺聽覺的差異刺激大。只有大的對比度才可以有強的刺激對比度可以從顏色對比、形態(tài)對比、亮度對比和聲音對比等方面引起顧客感覺器官的極限刺激。
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