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360shop最新消息，在社交商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商品信息能去通過達人推薦、朋友分享形式來做傳遞及廣播，同樣，信任的傳遞也能去利用該形式提供給潛在消費者。假設(shè)A消費者與B消費者是朋友，基于這層朋友關(guān)系，A對B有一定的信任，而B消費者與C消費者是朋友，那么B對C也產(chǎn)生一定的信任關(guān)系。通過信任傳遞，仍然可以認為A信任C。

根據(jù)以上假設(shè)，筆者嘗試構(gòu)建社交電子商務(wù)信任傳遞網(wǎng)絡(luò)。在社交商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者b想要獲取s關(guān)于其信用方面的評價。B與s不是直接的朋友關(guān)系，b對s信任評價的獲取通過多層次的分享及推薦來獲得，從b到s的所有層次傳遞形成一個傳遞鏈，即。在該傳遞鏈中，v更多，即b與s之間的層次就更多，那么b所獲取的關(guān)于s的信任評價就越客觀、越準(zhǔn)確。然后將整條傳遞鏈進行整合，形成如圖3所示的信任傳遞網(wǎng)絡(luò)。

在社交電商信任傳遞網(wǎng)絡(luò)圖中， G=(V，E)，V= b-V-Vm-S，E={ (Vi，Vj)/ Vi， Vj

在整個信任傳遞網(wǎng)絡(luò)圖中有起點、終點、線、線的權(quán)、結(jié)點的度等。

起點即潛在消費者b;終點即商家s;線指的是在弧線兩端的兩參與者有直接的信任關(guān)系，即A認識B，A與B形成了一條弧線，他們互相信任，形成直接的信任關(guān)系;線的權(quán)指的是兩個相鄰參與者之間的信任程度，比如：Vi和Vj彼此之間非常信任，那么信任度TViVj值就很高;結(jié)點的度分為出度和入度。出度是指以A為終點線的數(shù)目。入度是指以A為起點的線的數(shù)目。如圖4所示，如果出度是1，則表示A有一個信任點，出度是2，則表示A有兩個與此有關(guān)聯(lián)的信任點，以此類推;如果入度是1，則表示A 被一個結(jié)點信任，入度是2，則表示A被兩個結(jié)點信任，以此類推。

社交商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信任關(guān)系種類

根據(jù)以上信任傳遞網(wǎng)絡(luò)圖可知，當(dāng)Vi< m，如果對應(yīng)的弧(Vi，Vj)存在信任關(guān)系集(E)中，那么可以認為Vi與Vj是推薦信任關(guān)系;當(dāng)Vi

社交電商平臺信任傳遞鏈更多，傳遞鏈越長，那么其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模就越大，這就代表著，對s的商品的信任要經(jīng)過多層推薦和分享才可以到達b處。信任傳遞網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，對這類商品的信任評價就越客觀、準(zhǔn)確。在整條傳遞鏈中，每一個節(jié)點的信任傳遞都非常地重要，若是在某一節(jié)點信任傳遞被中斷或者是不被信任，那么就會導(dǎo)致商品信任傳遞鏈短，信任評價不夠客觀，消費者不夠信任這個產(chǎn)品就不會選擇購買此產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售量有限，廣告宣傳規(guī)模受限。