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　　微商城渠道運(yùn)營(yíng)方案解析：

　　運(yùn)營(yíng)方案一：商品管理

　　微商城渠道運(yùn)營(yíng)為了確保粉絲滿(mǎn)意度，就需要保證粉絲中意的商品的庫(kù)存，讓粉絲想買(mǎi)的時(shí)候能隨時(shí)買(mǎi)到(饑餓營(yíng)銷(xiāo)除外)。這需要有一個(gè)精確的、實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存調(diào)配和訂單流向，確保粉絲的消費(fèi)意向都能得到最大化的滿(mǎn)足。即使我們可以用新技術(shù)來(lái)簡(jiǎn)化庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、出入庫(kù)等操作，品牌商還是要在各個(gè)渠道都保證有力的執(zhí)行，然后系統(tǒng)才能讓商品流通起來(lái)，去滿(mǎn)足粉絲的意愿。

　　運(yùn)營(yíng)方案二：績(jī)效管理

　　微商城渠道運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)人。渠道運(yùn)營(yíng)的員工激勵(lì)機(jī)制是很重要的一環(huán)。如果被忽略，直接導(dǎo)致的后果就是：?jiǎn)T工對(duì)于和粉絲之間非交易類(lèi)的互動(dòng)沒(méi)有動(dòng)力，這一點(diǎn)對(duì)于線下渠道特別明顯，品牌代理商尤甚。所以，渠道運(yùn)營(yíng)商需要調(diào)整或重新設(shè)計(jì)員工激勵(lì)機(jī)制，可以全面地衡量員工的績(jī)效，而不僅僅是交易量。這同樣需要有一種方式，確保正確地、詳細(xì)地記錄粉絲和品牌之間的每一次互動(dòng)(在哪里、和誰(shuí)、做了什么)，然后才有可能計(jì)算出相應(yīng)員工或部門(mén)的貢獻(xiàn)度。

　　運(yùn)營(yíng)方案三：統(tǒng)一服務(wù)

　　傳統(tǒng)的渠道運(yùn)營(yíng)中，由市場(chǎng)部、渠道部、銷(xiāo)售部、客服部負(fù)責(zé)的，部門(mén)之間在面向同一個(gè)粉絲的時(shí)候信息不通，導(dǎo)致信息反復(fù)收集或收集不全，嚴(yán)重降低粉絲的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率和品牌滿(mǎn)意度。這時(shí)，就需要這幾個(gè)部門(mén)共享同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括粉絲數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等。每個(gè)渠道運(yùn)營(yíng)者都可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中找到對(duì)應(yīng)粉絲的信息，避免信息斷層，重復(fù)收集，也能及時(shí)對(duì)粉絲進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

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