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“傳統(tǒng)零售業(yè)如何跳出舒適圈，接受行業(yè)革新 ?”

九十年代，一句經(jīng)典的叫賣聲，讓南方黑芝麻糊紅遍大江南北，成為無(wú)數(shù)80、90后心中不可磨滅的記憶。

「南方黑芝麻」始創(chuàng)于1984年，以黑芝麻產(chǎn)業(yè)為主、集黑芝麻健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的中國(guó)知名品牌，暢銷三十多年，備受中老年人和兒童消費(fèi)者的喜愛(ài)。

01 36 年傳統(tǒng)零售品牌 升級(jí)嘗試

近幾年，公司正在轉(zhuǎn)型升級(jí)，一方面推進(jìn)智能工廠，另一方面以“健康糧倉(cāng)”為載體，加快黑芝麻健康產(chǎn)業(yè)的一體化建設(shè)。不僅要讓中老年人和兒童消費(fèi)者吃的更健康，還要捕獲年輕的消費(fèi)群體，讓他們也喜愛(ài)黑芝麻糊這種傳統(tǒng)美食。

縱觀「南方黑芝麻」的整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型布局，就是遵從最簡(jiǎn)單的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律：從市場(chǎng)需求出發(fā)，創(chuàng)新產(chǎn)品，與時(shí)俱進(jìn)。「南方黑芝麻」在原有的袋裝黑芝麻糊基礎(chǔ)上，還研發(fā)出了杯裝、罐裝、盒裝、搖搖瓶等新產(chǎn)品包裝。

但是僅僅這樣是完全不夠的，“如何大面積的擴(kuò)大銷售渠道，覆蓋更多消費(fèi)人群”成為了「南方黑芝麻」的一大難題。

目前，在零售行業(yè)中，許多傳統(tǒng)快消零售品牌正如「南方黑芝麻」這樣面臨著新零售的沖擊，處于不得不升級(jí)轉(zhuǎn)型的“瓶頸期”，傳統(tǒng)零售與時(shí)代最大的背離就是不夠智能，然而對(duì)于傳統(tǒng)品牌來(lái)說(shuō)，從線下轉(zhuǎn)移到線上，其實(shí)并不容易，但是只有敢于跳出舒適圈，接受革新，才是突破所在。

我們可以設(shè)想一下新零售應(yīng)該有的樣子：按需生產(chǎn)、低庫(kù)存、高效率、快速送達(dá)。

「南方黑芝麻」通過(guò)嘗試多渠道共同發(fā)展的方式來(lái)加快線上銷售，比如在天貓、京東、1號(hào)店等多個(gè)知名電商平臺(tái)都開(kāi)設(shè)了旗艦店，擁有了豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為品牌的線上線下融合打下良好基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)電商平臺(tái)高額的推廣費(fèi)確實(shí)為商城帶來(lái)了很高的客流量，而對(duì)于這些客流量，商家是無(wú)法自行把控的，也無(wú)法做到留存，客戶維護(hù)成為了電商經(jīng)營(yíng)中較大的問(wèn)題之一，「南方黑芝麻」意識(shí)到了這一問(wèn)題，決定積極尋找解決方案。

同是使用啟博云自主研發(fā)系統(tǒng)的的廣西某商家向「南方黑芝麻」品牌極力推薦了啟博微分銷系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)深入了解，「南方黑芝麻」決定正式牽手啟博云，全面開(kāi)啟零售行業(yè)微分銷模式的新時(shí)代，通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)把在門(mén)店和傳統(tǒng)電商平臺(tái)中浪費(fèi)、流失的客戶流量沉淀下來(lái)。

選擇啟博云源于以下兩點(diǎn)：

1. 更好把控客戶流量，做好客戶留存

2. 功能強(qiáng)大，滿足多樣化需求

02把控客流 做好客戶留存

做好用戶留存，可以增加客戶在商城中的回購(gòu)率。

① 「南方黑芝麻」可以通過(guò)啟博微分銷系統(tǒng)，將微商城與微信公眾號(hào)結(jié)合運(yùn)營(yíng)，對(duì)用戶形成“吸粉-引流-消費(fèi)-售后-復(fù)購(gòu)”完美閉環(huán)，極大增加了用戶黏性，讓客戶留存問(wèn)題一次性解決。

② 社交分銷被很多企業(yè)和商家所重視，同時(shí)成本低、見(jiàn)效快的特點(diǎn)也成為了大家愿意去嘗試的前提。「南方黑芝麻」看到了這一趨勢(shì)，展開(kāi)了社交分銷“售貨員”的招募，目的就是希望有更多的人能夠利用并加入這場(chǎng)紅利中，通過(guò)分享獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，成就新的事業(yè)，如此擴(kuò)大商品在線上的傳播與推廣。

而啟博微分銷系統(tǒng)的多業(yè)務(wù)模式正好可以滿足「南方黑芝麻」的愿景，微商分銷模式可以演繹圈子裂變理論，幫助企業(yè)覆蓋更多人群，開(kāi)啟線上線下分銷新模式。

03功能強(qiáng)大 滿足多樣化需求

社交營(yíng)銷的大趨勢(shì)下，懂得合理利用社交營(yíng)銷工具，是一種吸粉引流的方式。

① 在商城活動(dòng)中，「南方黑芝麻」通過(guò)「滿減送」、「優(yōu)惠券」、「限時(shí)折扣」等營(yíng)銷工具，提高客單價(jià)，培養(yǎng)用戶的購(gòu)買習(xí)慣，促使用戶分享，在熱銷產(chǎn)品上線后，推廣到朋友圈更是轉(zhuǎn)化出了大批訂單，不僅增加了平臺(tái)用戶粉絲，更是進(jìn)一步增加平臺(tái)銷量。

② 為了持續(xù)刺激用戶購(gòu)物，「南方黑芝麻」上線了會(huì)員積分商城，用戶參與積分活動(dòng)，除了下單可以享受相應(yīng)積分以外，通過(guò)在會(huì)員中心簽到1天享1積分，連續(xù)簽到滿10天享10積分來(lái)激勵(lì)老客到商城瀏覽打卡。根據(jù)積分的多少確定會(huì)員等級(jí)和優(yōu)惠力度，除了讓老客可以購(gòu)買到優(yōu)惠力度更大的心儀產(chǎn)品之外，積分還可以兌換商品，這樣就有機(jī)會(huì)、提升用戶的留存率和復(fù)購(gòu)率。

04總結(jié)

對(duì)于開(kāi)拓出新市場(chǎng)的「南方黑芝麻」來(lái)說(shuō)，品牌將會(huì)繼續(xù)加大對(duì)黑芝麻價(jià)值的挖掘，進(jìn)一步增強(qiáng)黑芝麻糊產(chǎn)品的創(chuàng)新，尋找更多的消費(fèi)人群和利潤(rùn)點(diǎn)。品牌旗下首款跨界輕脂飲品迎來(lái)上市第三年，黑芝麻曲奇等產(chǎn)品也將進(jìn)軍烘焙行業(yè)。他們的成長(zhǎng)恰好印證了私域流量帶給企業(yè)前所未有的創(chuàng)新能力。

成本低，收益大，這大概是企業(yè)轉(zhuǎn)型社交新零售的共同出發(fā)點(diǎn)。但這個(gè)過(guò)程也并非盲目，看清局勢(shì)、找到優(yōu)勢(shì)、用對(duì)系統(tǒng)工具很重要，相信「南方黑芝麻」在啟博微分銷系統(tǒng)的助力之下，將在2020年實(shí)現(xiàn)破百億目標(biāo)。