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想要利用社交電商獲利,這幾大點(diǎn)一定要避開

發(fā)布時(shí)間:[2020-04-23]分類:運(yùn)營(yíng)干貨

【啟博導(dǎo)讀】多數(shù)商家都熱愛一些新奇的營(yíng)銷渠道,畢竟可以為商家?guī)韽?qiáng)大的利益。不過,也不是全部的商家都會(huì)利用社交電商來獲取越來越多的利益,所以朋友們都在找尋原因。非常明顯,經(jīng)營(yíng)社交電商的一些圈套也是是始作俑者。

多數(shù)商家都熱愛一些新奇的營(yíng)銷渠道,畢竟可以為商家?guī)韽?qiáng)大的利益。不過,也不是全部的商家都會(huì)利用社交電商來獲取越來越多的利益,所以朋友們都在找尋原因。非常明顯,經(jīng)營(yíng)社交電商的一些圈套也是是始作俑者。如下還是使啟博小編分享一下經(jīng)驗(yàn),想要利用社交電商獲利,這幾大點(diǎn)一定要避開。

圖片來源:攝圖網(wǎng)

1、創(chuàng)建社群不去維護(hù)

有很多商家在建設(shè)社群后,就不會(huì)再去管理,更沒有設(shè)計(jì)群管人員。很多商家覺得只要有社群,客戶也自然會(huì)來,殊不知這個(gè)平臺(tái)的搭建只是第一步,關(guān)鍵要的在于維護(hù)。

比如有些商家搭建完社群后,不去建立維護(hù)體系,任由社群里出現(xiàn)一些廣告之類的信息而不去控制,這樣就會(huì)引起大家的反感,因?yàn)檎l也不愿意在一個(gè)廣告成堆的社群停留。

2、頻繁發(fā)布商品信息

很多商家建立社群后,頻頻發(fā)布一些商品信息,以為發(fā)布的信息越多越會(huì)贏得客戶的好感,殊不知這樣做并不能贏得客戶的好感,還會(huì)引起大家的反感。

例如,商家建立社群后,經(jīng)常在社群頻繁的發(fā)布一些商品信息,幾十個(gè),甚至上百個(gè)這樣去發(fā),如此一來,客戶很可能會(huì)退群。

3、不去調(diào)動(dòng)社群積極性

商家在建立社群之后,只是例行的發(fā)布一些文章,并不做互動(dòng)或者活動(dòng)調(diào)動(dòng)大家的積極性,如此一來,社群也就沒有調(diào)動(dòng)大家積極性的作用,商家業(yè)績(jī)?cè)趺磿?huì)提升?

舉例來說,商家經(jīng)常不去關(guān)注社群成員的動(dòng)態(tài),不去多了解客戶,更不知道大家的需求,如此做法根本不能引起大家對(duì)社群的好感。

4、不用任何管理系統(tǒng)

商家在進(jìn)行社交電商的運(yùn)營(yíng)時(shí),使用管理系統(tǒng)平臺(tái)做輔助可以更好的提升管理的效率,也可以提升處理問題的速度,這樣會(huì)贏得客戶很好的體驗(yàn)度。

試想有不少商家搭建拼團(tuán)系統(tǒng),或者分銷系統(tǒng)來輔助商家做營(yíng)銷,所有的訂單和管理都通過平臺(tái)系統(tǒng)完成,如此即可以提升工作效率,也可以提升客戶的積極性。

5、只拉新人不維系老客戶

在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,很多商家都會(huì)非常關(guān)注拉新,選擇各種的拉新手段去贏得更多的客戶,但是卻總忽視一些老客戶的維護(hù)。如此,商家的老客戶流失率比較高,商家同樣不能獲得大量訂單。

商家只有多維系老客戶,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得穩(wěn)定的收益。商家基于老客戶進(jìn)行營(yíng)銷,通過各種手段提升老客戶的興趣,可以調(diào)動(dòng)老客戶為自己不斷拉新。

對(duì)于商家,肯定是想更好的運(yùn)營(yíng)社交電商,然而現(xiàn)實(shí)中商家往往不能更好的借助這一模式賺錢,根本原因就在于這些圈套。可是,對(duì)不同的商家來說,甚至?xí)霈F(xiàn)越來越多的圈套。無論如何,商家一定要抓住客戶的一些心理,盡量的排除上述的誤區(qū),只有這樣,商家才能夠更好的獲取市場(chǎng),增加自己商品銷量。

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