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　　京東和天貓，目前來說是國內影響比較大的購物零售平臺，在我們運營微分銷商城的時候，有必要了解下京東和天貓在運營模式上有何不同。

　　一、運營規(guī)則不同

　　相對來說，天貓體系比較成熟。直通車、搜索優(yōu)化、淘寶客、鉆展、二級頁、三級頁等都是收費模式，運營成本較高。

　　京東80%是免費模式，只要商品符合其提報規(guī)則，便可免費上站位，營銷成本較低。

　　二、推廣方式不同

　　包括微分銷商城在內，所有平臺推廣可分為站內對推廣和站外推廣。站內推廣如搜索優(yōu)化、排名，站外推廣如SEO、SEM，網站聯盟、郵件營銷、手機客戶端、微博營銷等。

　　從站外推廣來說，京東每天在百度上投放大量的廣告位，其中包括一些商家的商品關鍵字，意味著一些商家可以免費獲得推廣資源。

　　三、促銷規(guī)則不同

　　促銷規(guī)則天貓相對靈活，而京東商城只有六大促銷方式，包括返券(京券和東券)、直降、滿減、滿贈、打折，不同的促銷方式有規(guī)則不同、效果也不一樣。

　　四、客服配置不同

　　在天貓，月銷售額超過50萬元的商家，可能需要3~5位客服，而在京東1人足夠。

　　五、搜索規(guī)則不同

　　京東的搜索規(guī)則與淘寶和天貓的搜索規(guī)則完全不同。京東的搜索需考慮自營和招商兩個平臺。在京東商城，店鋪的概念較弱，主要按商品搜索。而天貓擁有較強的店鋪概念，如店鋪搜索、店鋪評分，店鋪影響商品的權重。

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