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　　社群經(jīng)濟的崛起是2016年即將開始的非常重要的事件。社群在近兩年被喊得很響，然而至今為止依然沒有一個明確的界定和成型的方法論，大家成人摸象，各言所是，到底社群應(yīng)該如何玩?

　　1.構(gòu)建社群：重新定義目標(biāo)用戶群體，確定產(chǎn)品定位

　　首先就是要設(shè)計聯(lián)系群體成員的紐帶，不論是產(chǎn)品、內(nèi)容還是工具。社群必須要有一個載體作為入口，產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案。如小米的載體是手機，大三湘的載體是山茶油。在消費升級和移動互聯(lián)網(wǎng)的推潑助瀾下，整個商業(yè)邏輯都發(fā)生了巨大的變化，過去是先有產(chǎn)品后有用戶，但是現(xiàn)在可以先有用戶后生產(chǎn)產(chǎn)品。因此，對企業(yè)而言首當(dāng)其沖的就是重新定義目標(biāo)用戶，根據(jù)用戶畫像以最快的速度推出最小化可行產(chǎn)品，就是所謂的 MVP。

　　對于一個社群而言，產(chǎn)品才是凝結(jié)群成員關(guān)系的媒介和群成員需求的解決方案，社群的調(diào)性、價值觀標(biāo)簽固然可以把群成員快速圈起來，但如果沒有產(chǎn)品把大家的痛處撫平，標(biāo)簽就會陷入“然并卵”的窘境。而用戶定位不能簡單的說只是白領(lǐng)女性群，要細(xì)分，性別、年齡、是否結(jié)婚、是否有孩子，因為人生的不同階段都有變化，所以你原來所說的用戶定位，其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　目標(biāo)用戶定位明晰后，接下來就是產(chǎn)品，在這個物品過剩，產(chǎn)品亂飛的年代，產(chǎn)品功能已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足用戶訴求，還必須肩負(fù)起用戶展示自我以及與外界互動的使命，這就使得產(chǎn)品人格化的特征越來越明顯。同時還有符合 “平民的價格、貴族的氣質(zhì)” 才可能打動中產(chǎn)，產(chǎn)品或服務(wù)要驚艷到讓粉絲引以為傲，逢人就贊不絕口主動分享、推薦，讓用戶有炫耀的資本和自傳播的動力。

　　2.社群運營

　　社群的價值在于運營。運營需要專業(yè)的執(zhí)行團隊，至少要承擔(dān)起四個智能，內(nèi)容產(chǎn)生、活動策劃、新媒體運營、客服，當(dāng)然還要有一套群管理軟件、微信群、QQ群、貼吧、APP等。

　　運營一個社群，首先你要建立一個章制，健全社群運營機制：評價機制、激勵機制、會員積分體系。一個群體是變得更聰明，還是更愚蠢取決于互動的時空環(huán)境與機制等，而不是互動這個動作本身。因此，要想讓成員的連接與匯聚產(chǎn)生群體智慧，更重要的是改善連接與匯聚的機制。

　　社群有自己共同價值和責(zé)任，同時構(gòu)建社群的規(guī)范，通過制度、層級和角色來進(jìn)行區(qū)分成員，并通過權(quán)利和權(quán)益的不同分配、激勵的干預(yù)和懲罰措施等影響和控制社群的集體行動，提升社群的認(rèn)同感和執(zhí)行力。

　　如何激發(fā)成員的群體智慧和能量?需要制定評價標(biāo)準(zhǔn)和激勵機制。由于社群不同于企業(yè)組織，可以單純的依靠利益來驅(qū)動。社群還有其他多成分如人文情懷、使命追求、愿景，因此，社群運營除了常規(guī)的利益獎懲之外，還需要一套全新的運營機制。

　　3.社群變現(xiàn)：完成從產(chǎn)品到品牌，再從品牌到產(chǎn)品的三級進(jìn)化

　　目前來看市面上常見的四種變現(xiàn)方式，第一賣廣告位，第二賣產(chǎn)品(做電商)，第三賣服務(wù)(收會費)，第四股權(quán)眾籌或者產(chǎn)品眾籌。前三種依然是把社群作為一個銷售渠道或者平臺。可社群的價值如果僅僅是用來賣貨的話，不亞于買櫝還珠。那么社群的商業(yè)模式到底該如何設(shè)計?個人認(rèn)為社群的商業(yè)模式應(yīng)該是通過社群成就一個品牌，使社群品牌成為一種文化價值的承載物和表達(dá)體，然后通過品牌延伸來構(gòu)建社群生態(tài)圈。我們不難發(fā)現(xiàn)社群的商業(yè)利益還是來自當(dāng)社群成為品牌后跨界整合資源提供其他服務(wù)或新產(chǎn)品來贏利，通過輸出平臺、文化、機制，使得品牌價值最大化，過程中 + 眾籌 + 共享是個不錯的組合。

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