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「東阿阿膠」成立于1952年，是全國最大的阿膠及系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。1996年掛牌上市，擁有3枚中國馳名商標(biāo)、2個(gè)保密品種、8個(gè)保護(hù)品種，產(chǎn)品除國內(nèi)銷售外還銷往港澳、東南亞、歐美等國家和地區(qū)。

作為具有深厚文化底蘊(yùn)的中華老字號中藥企業(yè)，深耕市場 68 年，「東阿阿膠」已形成了強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)。隨著線上的發(fā)展與業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，品牌便開始入駐傳統(tǒng)電商平臺，但不久后發(fā)現(xiàn)這不是長遠(yuǎn)之道：平臺上的客源并不穩(wěn)定，想做好拉新、復(fù)購可謂困難重重。

1. 用戶獲取成本高，流量難以爭奪，而傳統(tǒng)電商紅利成本居高不下，讓商家在轉(zhuǎn)化用戶過程中需要消耗大量的推廣成本。

2. 阿膠類產(chǎn)品種類豐富，各個(gè)廠商也在逐漸增加產(chǎn)能，非阿膠類產(chǎn)品也開始嘗試在阿膠功能領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行拓展，形成替代關(guān)系，這對于東阿阿膠是一種潛在的威脅。

「東阿阿膠」決定進(jìn)一步開啟線上新零售進(jìn)行企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，通過品牌裂變增加粉絲黏性。既然已經(jīng)決定轉(zhuǎn)型線上，剩下的就是完善具體的執(zhí)行策略。

在啟博云的幫助下，團(tuán)隊(duì)找到了適合自己的轉(zhuǎn)型模式：入駐啟博微分銷商城，把客戶批量導(dǎo)入到社交場景進(jìn)行裂變和維護(hù)。

「嬌倍源商城」的運(yùn)營有2大策略：

① 將微商城優(yōu)惠券模塊與京東自營店接口打通 ，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券消費(fèi)實(shí)時(shí)核銷，也就是說用戶可以在微商城中領(lǐng)券直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入京東的店鋪中抵價(jià)消費(fèi)，幫助品牌增加粉絲的粘性。

② 開通拍對直播功能，直播賣貨開設(shè)低價(jià)促銷，維護(hù)品牌客戶的忠誠度。

「嬌倍源商城」直播內(nèi)容多元化：包括阿膠的食用、產(chǎn)品故事、養(yǎng)生知識，同時(shí)也會(huì)在直播間穿插發(fā)放獎(jiǎng)品，如主推爆款、新款以及獎(jiǎng)品等，既能增加直播間觀眾的停留時(shí)間，獲獎(jiǎng)觀眾試用后，還可以提高后期進(jìn)店轉(zhuǎn)化，通過直播產(chǎn)生的高額業(yè)績能幫助品牌擴(kuò)大知名度。

在嬌倍源看來，線下實(shí)體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。現(xiàn)如今，品牌面臨著產(chǎn)品以及客戶資源的競爭，而搭建自己的流量池，既拓了線上渠道，又能反哺線下渠道。

桃花姬阿膠糕由東阿阿膠針對都市白領(lǐng)推出的保健零食，作為東阿阿膠的三大核心產(chǎn)品之一，桃花姬定位“高端養(yǎng)顏零食”。2007年推出市場后，“熬好的阿膠”作為桃花姬阿膠糕的產(chǎn)品定位更被人所熟識。桃花姬阿膠糕有滋陰養(yǎng)血、潤燥、美容養(yǎng)顏、增強(qiáng)免疫力的功效，成為都市白領(lǐng)養(yǎng)顏?zhàn)萄a(bǔ)的首選佳品。

今年年初，「東阿阿膠桃花姬官方商城」也決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商行業(yè)，不僅是因?yàn)閱⒉┪⒎咒N可以完美打通線上線下庫存、會(huì)員，開展活動(dòng)也非常簡單方便，即使團(tuán)隊(duì)沒有很多經(jīng)驗(yàn)，上手起來也很快。

社交電商不同于實(shí)體店的產(chǎn)品，可以直接觸達(dá)消費(fèi)者，也不同于京東、淘寶等電商平臺的開放性。桃花姬阿膠糕在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，用產(chǎn)品外觀激發(fā)消費(fèi)者購買的沖動(dòng)，再用高性價(jià)比的價(jià)格，將理性消費(fèi)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)闆_動(dòng)消費(fèi)。通過對產(chǎn)品的良好體驗(yàn)，繼而產(chǎn)生傳播，二次購買，直到把消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成為代理商。

啟博云在線事業(yè)部資深顧問 云紫：

傳統(tǒng)企業(yè)想要做好社交電商，還是先要梳理企業(yè)的框架，有哪一些可以利用的資源，社交電商從本質(zhì)上也是渠道和用戶的整合，也是企業(yè)的內(nèi)部管理分潤體系，當(dāng)然在確定自己企業(yè)的模式架構(gòu)后，需要和軟件公司深入溝通，不管是從分潤的鏈路，包括后期財(cái)務(wù)的合規(guī)合法性都需要有對應(yīng)的解決方案，傳統(tǒng)企業(yè)在社交電商這個(gè)方向肯定就會(huì)有持續(xù)的發(fā)展。